1. Responsable del Tratamiento
OrdenTech365 es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma. Contacto: +51 928 117 814 | ordentech365.pro
2. Datos que Recopilamos
Al registrarse y usar OrdenTech365, recopilamos los siguientes datos:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña (encriptada).
- Datos del negocio: nombre del taller, RUC (opcional), dirección, teléfono.
- Datos de clientes del taller: nombres, teléfonos, dispositivos ingresados por el usuario.
- Datos de uso: órdenes de reparación, facturas, inventario creados dentro del sistema.
- Datos de pago: solo el monto y método de pago. No almacenamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador (para seguridad).
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Proveer y mantener el servicio de gestión de taller.
- Procesar y verificar pagos de suscripción.
- Enviar notificaciones del sistema (estados de órdenes, facturas).
- Soporte técnico y atención al cliente.
- Mejorar la plataforma basándonos en el uso.
- Cumplir con obligaciones legales.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Conexión HTTPS con certificado SSL en todo el sitio.
- Contraseñas encriptadas con bcrypt (nunca almacenadas en texto plano).
- Acceso a datos restringido por roles y permisos.
- Base de datos protegida en servidor privado.
- No compartimos datos con terceros no autorizados.
5. Procesadores de Pago
Para procesar pagos utilizamos pasarelas de pago de terceros (Culqi, Mercado Pago). Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad. OrdenTech365 no almacena datos de tarjetas de crédito. Solo registramos la transacción y su estado.
6. Compartición de Datos
OrdenTech365 no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando:
- Sea requerido por autoridades legales mediante orden judicial.
- Sea necesario para procesar su pago (datos mínimos a la pasarela de pago).
7. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar copia de sus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos desde su perfil.
- Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
- Portabilidad: exportar sus datos en formato estándar.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctenos por WhatsApp al +51 928 117 814.
8. Cookies
Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.
9. Retención de Datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Al solicitar la eliminación de su cuenta, eliminamos sus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad: WhatsApp +51 928 117 814 | ordentech365.pro